Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop unter catcare-onlineshop.com bei:

KI Service Burgas EOOD
Angel Dimitrov 78
8016 Burgas
Bulgarien

tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

KI Service Burgas EOOD
Vertreten durch den Geschäftsführer Frank Torka
EIK: 207629535
USt-IdNr.: BG207629535

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung prüfen und korrigieren.

Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung senden oder die Ware versenden.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthält.

4. Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Registrierte Kunden können Informationen zu ihren Bestellungen in ihrem Kundenkonto einsehen. Kunden sollten Bestellbestätigung, AGB und Richtlinien zusätzlich selbst speichern.

5. Preise

Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in der jeweils ausgewiesenen Währung.

Ob und in welcher Höhe Mehrwertsteuer enthalten ist, richtet sich nach dem Lieferland, dem Warenwert und den geltenden steuerlichen Vorschriften.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren entstehen, soweit diese nicht ausdrücklich bereits im Checkout enthalten sind.

6. Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden von Shopify Payments.

Abhängig vom Lieferland und der Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Kreditkarte
• Debitkarte
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Es besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsmethode.

Die Belastung erfolgt entsprechend den Bedingungen der ausgewählten Zahlungsart.

Shopify Payments verarbeitet Zahlungen und nutzt dabei unter anderem Sicherheits- und Betrugspräventionsverfahren.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Ein Teil der Produkte kann direkt durch Liefer- oder Versandpartner versendet werden. Eine Bestellung kann daher in mehreren Teilsendungen eintreffen.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung und der Versandrichtlinie.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das in der Widerrufsbelehrung beschriebene Widerrufsrecht zu.

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz gewähren wir freiwillig ein entsprechendes Rückgaberecht von 14 Tagen, soweit kein Ausschlussgrund vorliegt.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah zu melden. Eine unterlassene Meldung hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche.

11. Produktdarstellungen

Produktbilder dienen der Veranschaulichung.

Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Struktur oder Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.

Maß-, Gewichts- und Größenangaben können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen aufweisen, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

12. Kundenkonto

Kunden können, soweit angeboten, ein Kundenkonto erstellen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Das Kundenkonto darf nur von der registrierten Person verwendet werden.

13. Produktbewertungen

Kunden können, soweit diese Funktion angeboten wird, Bewertungen zu Produkten abgeben.

Bewertungen müssen sachlich sein und dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden oder fremde Rechte verletzenden Inhalte enthalten.

Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder sachfremde Bewertungen nicht zu veröffentlichen beziehungsweise zu entfernen.

Eine redaktionelle Veränderung des Inhalts einer Bewertung erfolgt nicht, abgesehen von technischen Formatierungen oder der Entfernung eindeutig rechtswidriger Bestandteile.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts,
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

16. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird, soweit rechtlich zulässig, Burgas in Bulgarien als Gerichtsstand vereinbart.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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8. Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:

KI Service Burgas EOOD
Angel Dimitrov 78
8016 Burgas
Bulgarien

Vertreten durch: Frank Torka

Telefon: +359 897 710 537
E-Mail: info@kiserviceburgas.com
Webseite: catcare-onlineshop.com

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung des Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Zugriffszeit
• aufgerufene Seiten
• Warenkorbinhalte
• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Angaben aus Kundenkonten
• Kommunikationsinhalte

Shopify stellt die technische Shop-Plattform, Bestellverwaltung, Kundenkonten, Checkout- und weitere E-Commerce-Funktionen bereit.

Shopify verarbeitet Kundendaten teilweise in unserem Auftrag und teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, insbesondere bei eigenen Diensten wie Shop Pay. Shopify weist darauf hin, dass Daten von Händlern zur Durchführung von Transaktionen, Betrugsprüfung, Bestellabwicklung und Kommunikation verarbeitet werden können.

Weitere Informationen über die Verarbeitung durch Shopify findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung und den im Shop bereitgestellten Datenschutzeinstellungen.

Rechtsgrundlagen sind:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• unser berechtigtes Interesse am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Online-Shops,
• eine erteilte Einwilligung, soweit erforderlich.

4. Server- und Zugriffsdaten

Beim Besuch der Webseite können technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Geräteinformationen

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse, Sicherheit und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• Zahlungsstatus
• Versand- und Sendungsverfolgungsdaten
• Kundenkommunikation

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung und Kundenbetreuung.

Die Bereitstellung der für eine Bestellung erforderlichen Daten ist notwendig. Ohne diese Daten kann kein Kaufvertrag abgeschlossen oder erfüllt werden.

6. Shopify Payments

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments.

Dabei können Zahlungs- und Transaktionsdaten an Shopify und die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister, Banken oder Kreditkartenunternehmen übermittelt werden.

Abhängig von der Zahlungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag
• Währung
• Zahlungsart
• Karten- oder Kontoinformationen
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Transaktions- und Betrugsprüfungsdaten

Wir erhalten grundsätzlich nicht alle vollständigen Zahlungsdaten, beispielsweise keine vollständige Kreditkartennummer.

Die Verarbeitung dient der Zahlungsabwicklung, Authentifizierung, Betrugsprävention, Rückerstattung und Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

7. AutoDS und Dropshipping-Abwicklung

Wir nutzen AutoDS zur Verwaltung und Automatisierung von Dropshipping-Prozessen.

Zur Bearbeitung und Erfüllung einer Bestellung können erforderliche Daten an AutoDS sowie an die jeweils zuständigen Lieferanten, Lager-, Versand- oder Logistikpartner übermittelt werden.

Dazu können gehören:

• Name des Empfängers
• Lieferadresse
• Telefonnummer, soweit für die Zustellung notwendig
• bestellte Produkte
• Bestellnummer
• Versand- und Trackinginformationen

Die Datenübermittlung erfolgt nur, soweit sie zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich ist.

AutoDS beschreibt in seiner Datenschutzerklärung die Verarbeitung, Speicherung, Nutzung und Weitergabe von Daten im Zusammenhang mit seinen Diensten.

Da einzelne Lieferanten oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgen. Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage geeigneter Datenschutzgarantien oder weil sie zur Vertragserfüllung notwendig ist.

8. Kundenkonto

Kunden können ein freiwilliges Kundenkonto erstellen.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadressen
• Bestellhistorie
• Rückgaben
• Kontoeinstellungen

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos sowie der vereinfachten Bestellabwicklung.

Kunden können die Löschung ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Shopify-Kundenkonten können unter anderem gespeicherte Adressen und Bestellinformationen bereitstellen.

9. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestellnummer
• Inhalt der Nachricht
• übermittelte Anhänge

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Newsletter

Kunden können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden.

Für den Versand verarbeiten wir insbesondere:

• E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Name
• Zeitpunkt der Anmeldung
• Einwilligungsstatus
• gegebenenfalls technische Zustell- und Interaktionsdaten

Der Newsletter wird nur auf Grundlage einer Einwilligung versendet.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Nachricht an:

info@kiserviceburgas.com

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Shopify ermöglicht Newsletter-Anmeldungen unter anderem über ein Formular im Shop, den Checkout oder das Kundenkonto.

11. Produktbewertungen

Soweit Kunden Produktbewertungen abgeben können, verarbeiten wir:

• angegebenen Namen oder Anzeigenamen
• Bewertungstext
• Sternebewertung
• Produktbezug
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse
• technische Angaben zur Missbrauchsvermeidung

Die Bewertung kann entsprechend der vom Kunden gewählten Darstellung öffentlich sichtbar sein.

Die E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, beispielsweise für:

• Warenkorb
• Checkout
• Login
• Sicherheit
• Spracheinstellungen
• Betrugsprävention

Nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Einwilligung gesetzt.

Die Einwilligung kann über die Cookie- oder Datenschutzeinstellungen des Shops geändert oder widerrufen werden.

Shopify stellt hierfür Datenschutzeinstellungen und ein Cookie-Banner bereit. Wird die Zustimmung zu nicht notwendigen Technologien verweigert, sollen entsprechende nicht notwendige Verarbeitungen eingeschränkt werden.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Shopify und verbundene Dienstleister
• Shopify Payments und beteiligte Zahlungsdienstleister
• AutoDS
• Lieferanten und Dropshipping-Partner
• Versand- und Logistikunternehmen
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Steuerberater und Buchhaltung
• Banken und Zahlungsinstitute
• Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

14. Drittlandübermittlungen

Einige Dienstleister oder Empfänger können sich außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung, soweit erforderlich, auf Grundlage:

• eines Angemessenheitsbeschlusses,
• geeigneter vertraglicher Garantien,
• gesetzlicher Ausnahmen,
• oder weil die Übermittlung zur Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden notwendig ist.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten aufgrund gesetzlicher handels-, steuer- oder buchhaltungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über ihre gespeicherten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung,
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen können gerichtet werden an:

info@kiserviceburgas.com

17. Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, kann dieser Verarbeitung jederzeit widersprochen werden.

Nach erfolgtem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung genutzt.

18. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, eingesetzte Dienste oder Abläufe im Shop ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026