Versand
Versandrichtlinie
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
- Bulgarien
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung.
2. Versandkosten
Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Bulgarien berechnen wir grundsätzlich:
4,99 € Versandkosten pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 39,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
7 bis 15 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei einzelnen Produkten, abgelegenen Liefergebieten, saisonal hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister kann die Lieferung länger dauern. Die jeweils verfügbare Lieferinformation auf der Produktseite oder im Checkout ist maßgeblich.
4. Dropshipping und Direktversand
Ein Teil unserer Produkte wird im Rahmen des Dropshippings direkt von unseren Liefer- oder Versandpartnern an den Kunden versandt.
Aus diesem Grund können:
- mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert werden,
- verschiedene Versanddienstleister eingesetzt werden,
- einzelne Sendungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Für den Kunden entstehen durch eine Aufteilung der Lieferung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.
5. Sendungsverfolgung
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen per E-Mail oder kann diese über sein Kundenkonto einsehen.
Es kann einige Tage dauern, bis der Versanddienstleister die Sendungsdaten erstmals aktualisiert.
6. Lieferverzögerungen
Sollte eine Lieferung erheblich verspätet sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Bitte gib dabei die Bestellnummer an.
7. Unzustellbare Sendungen und falsche Adressen
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können die Kosten eines erneuten Versands berechnet werden, sofern der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
8. Lieferungen in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben und Bearbeitungsgebühren durch Behörden oder Versanddienstleister entstehen.
Sofern diese Kosten im Checkout nicht ausdrücklich als bereits enthalten ausgewiesen werden, sind sie vom Empfänger zu tragen.
Bei Einfuhren in die Schweiz können abhängig vom Warenwert und der Warenart schweizerische Mehrwertsteuer und weitere Importkosten entstehen.
9. Beschädigte Sendungen
Ist eine Sendung sichtbar beschädigt, sollte der Schaden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller dokumentiert werden.
Bitte sende zusätzlich Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels unter Angabe der Bestellnummer an:
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.